政务诚信是社会信用体系的基石,是政府公信力的直接体现。为深入贯彻落实苏州市社会信用体系建设工作要求,进一步优化营商环境、提升政务服务效能,苏州市数据局于近日组织开展了2025年“政务诚信”专题活动,旨在通过系统化学习、创造性实践、常态化监督,推动工作人员树牢诚信意识、规范履职行为、提升服务质效,为全市经济社会高质量发展注入“诚信动能”。
一是立足最新要求,明确政务诚信建设目标。政务诚信建设既是政府自身改革的内在需求,也是优化营商环境、激发市场活力的必然选择。活动以“三聚焦、三提升”为主线,聚焦思想铸魂,提升诚信履职意识。通过理论学习、案例研讨,引导工作人员深刻理解政务诚信对政府形象、群众信任、发展环境的深远影响,将“诚信为政”理念内化于心。聚焦服务优化,提升政务服务效能。以诚信建设倒逼流程再造,推动审批服务标准化、规范化、便利化,让“守信践诺”成为政务服务的鲜明标签。聚焦监督问效,提升社会公信力。健全守信激励与失信惩戒机制,主动接受社会监督,以公开透明赢得群众信赖,以高效务实树立政府权威。
二是创新活动形式,推动政务诚信走深走实。活动坚持“知行合一、学用结合”,通过“多维联动”构建全方位、多层次的政务诚信体系。理论学习筑根基,让诚信入脑入心。专题学习《中华人民共和国行政许可法》《江苏省优化营商环境条例》《江苏省社会信用条例》等法律法规;组织学习《政务诚信典型案例》,通过正反面案例剖析,强化红线意识,筑牢“不敢失信、不能失信、不想失信”的思想防线。实践探索树标杆,让服务提质增效。推行“信用+审批”模式,实施容缺受理、告知承诺;开展“换位跑一次”活动,领导干部以办事群众身份体验审批全流程,发现并整改流程堵点,提升审批效率和质量。承诺践诺亮初心,让责任落地生根。工作人员签署《政务诚信承诺书》,公开承诺“依法行政、阳光审批、廉洁高效”,并在政务服务大厅以及政务公众号设置投诉反馈渠道,线上+线下,全面接受社会监督。
三是砥砺奋进新征程,共绘政务诚信新篇章。政务诚信建设非一日之功,需久久为功、常抓不懈。活动注重“当下改”与“长久立”相结合,努力构建长效机制。市数据局将以此次活动为契机,持续优化服务,以诚信促服务、以服务树形象、以形象赢民心,努力打造“审批环节最少、办事效率最高、营商环境最优、群众获得感最强”的政务服务品牌。