淮安市民政局根据民政部、省民政厅部署要求，从即日起至2025年3月15日在全市开展2024年度“寒冬送温暖”专项救助行动，切实保障流浪乞讨等临时遇困人员的人身安全和基本生活，安全过冬。

一是优化救助服务网络，发挥信用优势。发挥市救助管理站的中心站作用，统筹区市、县（区）救助管理机构加快搭建中心站与临时救助点、求助引导点之间发现报告、救助救治、寻亲送返、落户安置、源头治理等扁平化救助服务体系，形成职责明确、分工合理、信息共享、高效顺畅的四级联动救助工作新架构。同时，将加快推进“温暖小屋”救助站点建设，依托现有的养老服务设施、福彩投注站、社区警务室等公共服务机构与设施，设立临时救助点，前置救助关口、延伸服务触角，方便临时遇困人员就近就便受助、避寒，用诚信温暖人心。

二是加大街面救助力度，强化信用作用。市、县（区）民政部门将主动与公安、城管、卫生健康等部门协调联动，以组建救助分队、开展联合巡查等形式，合力做好街面巡查和转介处置工作；重点关注地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等区域，重点关注务工不着、露宿街头、疑似精神障碍患者等人群，重点关注严寒天气、冰冻雨雪、气温骤降、夜间凌晨等时段，积极劝导、引导临时遇困人员到救助管理机构或临时救助场所接受救助。

三是精准实施分类救助，依托信用查询。统筹市、县（区）救助管理机构持续推进站内服务提升，加强站内应急值守，畅通救助电话，及时响应求助线索，细化站内照料服务职责，确保居住场所、生活用品、伙食标准等满足基本生活需要，根据受助人员性别、年龄和身心状况安排分区居住，分类实施救助。会同公安机关利用指纹、人像、DNA等数据甄别查询手段，加大“互联网+”救助寻亲力度，以信用平台为依托，帮助无法查明身份信息的受助人员尽快回归家庭。