进入暑期,针对中小学生的各类培训机构也开始活跃了,为了不让孩子输在起跑线,家长们顶着酷暑奔走在各个培训机构间。
“我们有优秀的师资,我们的课程设计合理”,各家培训机构多会以此当卖点,而事实是你给孩子报的培训班,很有可能是“无证经营”,更有甚者还是上榜了企业信用“黑名单”的机构,这样的培训班你敢给孩子报吗?
7月17日,浙江省宁波市教育局通报了一批非法办学的培训机构。近日,媒体走访了十余家培训机构,仅两家有在教育部门登记。
变了味的“夏令营”
7月17日,宁波市教育局通报了一批被查处的培训机构,比较典型的是一则关于“夏令营”的招生。
前几日,宁波市教育局发现宁波本地微信公众号上刊登了一则“关于在江北孔浦街道宝马路8号举办夏令营”的广告,广告称“夏令营”主要面向高中阶段学生提升学业考试水平,16天“夏令营”期间,将进行全封闭的学科训练,更有宁波大学教授和资深学科教师参与。
获知这一情况后,宁波市教育局立即责成江北区教育局赴现场查处。据江北区教育局12日下午现场调查,“夏令营”举办者与孔浦街道宝马路8号经营者联系过租用场地事宜,但未签约,实际还处于宣传阶段,还未开始招生培训。
7月13日下午,宁波市教育局和“夏令营”举办者--慈溪市“牛×书院”(属非法办学机构)举办者马某取得了联系,向马某指出了三点:一是这种变味的“夏令营”是教育行政部门严禁举办的;二是广告发布老师虚假信息,误导消费者以为是在职教师参与有偿培训活动;三是以“夏令营”名义开展非法培训。要求马某立即停止这一活动。马某表示,已终止“夏令营”的举办。宁波市教育局还要求慈溪市教育局跟踪查处“牛×书院”的其他非法办学行为。
“在暗访中,我们发现魏老师教育、三元教育等机构存在虚假宣传的问题;秋寒学舍、乐和教育宣称有在职教师授课;如‘牛×书院’这样明明注册登记的是信息咨询公司,却从事教育培训工作……”宁波市教育局终身教育与民办教育处负责人介绍说,“甚至还有像春华教育这类已经取得了正规审批手续的教育机构又将其转包或转租个人。对于这种情况,我们的工作人员当即表明身份,要求中止这一行为。”
自称“正规” 却入列失信“黑名单”
两年前,新华书店入驻高新区科技大厦,各类培训机构也陆续开始进驻。目前,大厦内聚集了脑力开发培训、英语、奥数、写作等七八家培训机构。
近日,媒体以家长身份前往科技大厦。三楼一家名“恩兹教育”的培训机构门口,已有不少老人在等着接孩子。从机构门口的宣传单上,可看出这是一家少儿“培训机构”,涉及幼儿、幼小衔接、小学等各种培训。
据该培训机构一位胡姓老师说:“中心营业已有五年,有外教,但正值暑期外教回去了,等开学后才会回来。”不光英语,他们还有奥数、作文、书法等培训;收费根据课程不同也略有差别,大约一节课100元到140元不等。胡某称,别看他们门面不大,来接孩子的家长没地方坐,但中心的学生很多,像高新区实验小学、高新区外国语学校的都有,他们都是靠口碑慕名而来的。
当媒体询问是否在教育部门批准登记时,胡某称,他们已经开了多年,肯定是正规的。
可是结果呢?恰恰相反。
媒体从高新区教育部门了解到,“恩兹教育”并未取得教育部门的办学许可,只办理了工商注册登记。但媒体从宁波企业信用网查询到,该机构注册名为“宁波恩兹教育科技有限公司”,被标注为“经营异常企业”。媒体从高新区市场监督管理部门了解到,该企业因连续两年未年检,已被列入失信“黑名单”,今年如果再不去年检,将被注销工商执照。
连续三日,媒体走访了十家培训机构,仅两家有教育部门的许可,其余多只有工商注册登记。
科技大厦内的“脑立方心智教育”,专注于开启少年儿童大脑潜能,仅在工商部门进行了注册登记。据现场接待人员提供的报价,宣传页上列出的精品系列课程套组,总价为6.8万。
距离科技大厦几百米处,有一家“勤优教育”,培训点负责人阳谋告诉媒体,他们未取得教育部门的许可。“我们的条件不符合,无法得到教育部门许可,只在工商注册登记。”
高新区万特商务中心的“甬承教育”内,一位自称严老师的女子表示,这是一家刚在暑假前办起来的补课托管机构。当媒体追问是否取得教育许可备案,严老师答“我们是正规的”。结果媒体在教育部门公布的备案民办教育培训机构名单里,并没有找到“甬承教育”。高新区清水桥路上的“三合愿学堂”,也存在类似问题,该机构除美术培训外,还提供化学、英语、物理等培训。
上述几家培训机构的注册类别均为“教育咨询公司”。
这类机构是否具备培训教学的资格?
从注册登记的经营范围内可以明确,从事的经营范围中与教育相关的是“教育信息咨询(不含出国留学咨询与中介服务、文化教育培训、职业技能培训)”。
从事教育培训行业二十余年的业内人士老张告诉媒体,注册教育咨询公司跟注册普通的公司一样,只需要去市场监督机构办理相关手续即可,并不需要通过教育主管部门审批。而此举也成了不少所谓“培训机构”蒙骗家长的伎俩。
避免四类误区正确选择暑期班
暑期培训班良莠不齐,那么作为消费者的我们又该如何擦亮眼睛呢?宁波市教育局也发布了消费者四类典型的认识误区,希望可以帮助大家理性消费,依法维权。
误区一:不认办学资质,盲目消费
宁波的教育培训市场存在着一定数量无证办学或超范围办学(工商部门审批的教育信息咨询公司均明确不包含文化教育培训内容)的培训机构,这些机构有不少位于小区居民楼内,租用民居,没有办学许可证,向学员仅提供非正规的票据,而不是开具“培训费”正规的发票。
建议:消费者在选择教育培训机构时,一定要先检验是否有教育局颁发的中华人民共和国民办学校办学许可证(原件),办学许可证是否在有效期内。办学许可证应在公开场所的显著位置公示。请选择合法办学、年检合格、口碑较好、长期从事培训工作的培训机构。欢迎广大消费者通过“宁波民办教育网”查阅全市教育培训机构的办学资质、年检情况及相关政策法规。
其次要查验登记办学地址和实际办学场所是否一致,办学地址不一致的,不仅消费者权益得不到有效保障,还可能存在安全隐患。
误区二:轻信虚假宣传,不签合同
“一线教师”“一对一个性化辅导”“名师助阵”……教育培训的广告铺天盖地,一些培训机构为了招揽生源,肆意夸大培训效果,虚假宣传,误导消费者。教育部、省市县教育部门明确发文规定,不允许中小学在职教师参与培训机构的有偿补课行为。
建议:消费者应提高维权意识,要求培训机构将口头承诺写进合同,明确双方的权利义务,以便日后发生消费争议时,依据合同依法维权。
误区三:没有索取发票,退费困难
退费难是教育培训类消费者最为关注的问题。学员因各种原因不能继续培训,要求退还培训费用。但不少消费者缴费时没有索取正规发票,导致退款难度增加,往往需要花费很多精力、很长时间才能完成退款手续。
建议:根据有关规定,培训机构必须向社会公告收费项目、收费标准等相关内容。家长在交费前一定要了解相关收费政策,缴费后应妥善保存培训机构开具“培训费”的正规发票、签订的培训合同。如遇特殊情况需办理退费手续时,可持缴费发票,到培训机构办理相关手续。可根据《宁波市培训机构收费退费管理暂行办法》,要求培训机构在学员提出退学之日起15个工作日内办结退费手续。消费者如果发现培训机构拒不按时解决退费问题,应及时向有关部门投诉或举报。
误区四:不抵促销诱惑,冲动消费
不少培训机构往往通过“读几百课时送几百课时”“一次缴学费满几万元赠几百课时”等促销手段,诱导消费者提前消费、超量消费、盲目消费。很多消费者容易冲动消费,一次性缴费数千甚至数万。但消费者如果因不适应授课方式或培训效果未达到预期效果,而提出终止合同,仅差额退款就会导致数千甚至上万元的额外损失。
建议:消费者对不熟悉的培训机构应持理性消费态度,先采取短期试课,等到认同授课方式和培训效果后,再签订后续合同,有利于降低消费风险。
消费者选择教育培训机构“九看”
看“宁波民办教育网”查阅教育培训机构的办学资质、年检情况;
看办学许可证,且许可证是否在有效期内;
看是否超范围组织培训;
看登记办学地址和实际办学场所是否一致;
看辅导教师是否有教师资格证,且有固定合同;
看收费项目、收费标准是否公示;
看报名付费是否开“培训费”的正规发票;
看是否签订培训合同;
看办学场所是否有消防灭火器材等安全措施。
【链接】
文中被点名的非法办学培训机构
魏老师教育(宁波市镇海魏老师教育服务有限责任公司)
三元教育
秋寒学舍
乐和教育
春华教育
恩兹教育(宁波恩兹教育科技有限公司)
脑立方心智教育
勤优教育
甬承教育
三合愿学堂