近日，由省文旅厅委托第三方机构开展的江苏省游客满意度调查报告出炉，扬州等五市达到85分以上，处于“满意度高”水平。这是扬州满意度综合指数连续三年位列全省第一方阵。值得一提的是，扬州在旅游大环境满意度、旅游景区服务满意度、旅游要素满意度、智慧旅游满意度、文旅融合满意度、文明旅游满意度、游客忠诚度满意度7项位居全省前列。

　　据了解，2020年游客满意度调查在“旅游大环境”“旅游景区服务”“旅游要素”“游客忠诚度”等原有指标基础上，新增“文旅融合”“智慧旅游”“安全保障”“疫情防控”“文明旅游”等方面内容，形成9项主要指标考评体系，更加客观全面地反映全省文旅市场发展和旅游服务质量水平，达到80分以上，处于“满意”水平。

　　2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情影响，扬州文旅业坚持推进信用监管，一手抓疫情防控、一手抓文旅发展，全力打好疫情防控“阻击战”和文旅发展“主动仗”，积极开展诚信评比等活动，得到了游客充分认可和高度评价。