为提振我市居民消费信心，打造放心消费环境，实现疫情防控和复工复市“两战赢”的目标，4月24日，市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会全面启动线下实体店消费七日无理由退货活动。七日无理由退货，最早出现于线上购物，目前已经成为各大电商平台的通行做法。在全市范围内启动线下实体店无理由退货制度，是“无理由退货”由线上向线下的延伸，同时也是市场监管部门推进线上线下一体化监管的有力举措，成为淮安推动放心消费创建活动的重要内容。

本次活动所涉及的消费是指为生活消费需要，购买、使用商品的行为。经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定承诺无理由退货的具体商品品种范围（有一定的代表性和覆盖面）、退货时限（不少于7天，含7天）、退货条件、退款时限和方式及有关退货流程等。鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货承诺。承诺无理由退货的经营者应当公开展示“无理由退货承诺单位”统一标识，并将承诺内容、适用无理由退货的商品品种范围、退货条件、退货流程和相关说明等，以张贴、悬挂、摆放等形式在营业场所醒目位置明示。对于消费者，退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。商品能够保持原有品质、功能、外观，商品本身、配件、商标标识、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票（如有）、外包装（如有）等齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

启动线下实体店消费七日无理由退货活动，不仅赋予消费者后悔权，让消费者买得放心，买得大胆，最大程度激发和释放消费潜力，同时也会倒逼经营者提升商品或服务质量，可以体现商家的诚信和成熟。