缤纷初夏,艳阳高照。6月9日,2018年中国城市信用建设高峰论坛开幕前夕,福州市在三坊七巷光禄吟台举行福州市鼓楼信用城区授牌仪式,鼓楼区被授予“信用城区”牌匾,7家福州市鼓楼区商户被授予“诚信商户”牌匾。同时,这也意味着国内首个以信用为主题的城市街区在福州三坊七巷开街。今后,市民和游客可在街区内享受信用租赁、信用支付、失物招领、无人超市等多项信用服务。
诚信商户评选活动由福州市鼓楼区信用办牵头开展,结合已有的党员诚信店,筛选出16家候选诚信商户,经过严格审查,评选出了7家诚信商户,分别是福州市鼓楼区百饼园饼店、福州市鼓楼区柠檬天天饮品店、福州市鼓楼区老闽工艺品商店、福州瑞来春堂国药馆有限公司、福州天峰文化传媒有限公司、福建唯美客文化创意有限公司、福州市鼓楼区引恒药房。
据悉,鼓楼信用街区建设依托“e福州”APP推出的茉莉分以及京东金融的小白信用体系,利用大数据,通过人工智能的方法,实现对群众信用肖像完整的刻画,展现群众在司法、政务、金融等各个领域的信用评价。目前,在三坊七巷信用街区,信用服务主要覆盖5个信用场景:信用租赁、信用支付、失物招领、信用商家和无人超市。
信用租赁。通过茉莉分或小白信用分的认证,针对信用良好的群众,可以提供雨伞、充电宝等物品的免押金租赁服务。相比于传统的押金租赁服务,免押金模式减轻了消费者负担,降低门槛,简化了租赁环节。同时,租赁的服务数据将回流至信用平台,可作为群众信用评价的更新依据。例如,当一个人频繁租赁未归还物品,那么该用户的信用评分将会下降。而对于按时归还租赁物品的守信用户,信用分会相应提升。从而享受更多更好的信用服务。在三坊七巷街区将设立多个租赁服务点,利用“e福州”APP二维码,快速完成租赁服务。
信用支付。在信用支付场景中,针对信用分较高的群众,商户或第三方支付机构可针对性地提供打折或减免的优惠活动。三坊七巷与京东支付合作,将在严复故居、小黄楼、水榭戏台、谢家祠、刘家大院等景点和商户推广信用打折的服务,鼓励信用好的群众享受更多优惠,也让商家吸引更多顾客。类似于信用卡消费,京东白条将在三坊七巷推出线上支付的功能,为信用好的群众授予额度,允许用户先消费、后还款。让群众享受更为便利的消费方式和更多的消费选择。
失物招领。在“e福州”APP上已建立一个失物招领的在线平台,任何人都可以在平台上发布捡到的失物信息,或是寻物启事,以帮助他人找回丢失的物品。平台会记录所有的物品归还数据以及帮助他人的群众,将这样的善举纳入个人信用的评价体系中,从而鼓励市民帮助他人,拾金不昧。
信用商家。三坊七巷中的每个商家都将建立信用档案,用户可登入网站或扫描商户小票二维码,即可查看商户的信用情况,包括法人信息,投诉、违约、行政处罚等信息。商户是城市信用体系中重要的一环,商家信用档案的展示,一方面,将起到对商户的监督作用,让商家对用户负责;另一方面可以让用户找到信用更好的商家,享受更好的服务。
无人超市。在鼓楼信用街区,京东将会开设一家无人超市,提供方便快捷的购物模式,打造人工智能时代的新零售体验。用户在微信或京东APP上录入人脸信息后,通过扫脸验证即可进店。通过智能价签、智能补货等系统,高效维护超市的运营。用户经过结算通道,通过无限射频(RFID)商品识别与人脸验证,即可直接结算离场。针对信用较好的用户,无人超市同时可以提供打折、减免的优惠,让更多高信用群众享受更好的优惠活动。相比于传统线下零售模式,无人超市解决了门店运营成本较高、营业时间受限、补货不智能等一系列问题。