10月20日，今年新增的五家个人信用报告代理查询网点：华夏银行滨湖支行、民生银行营业部、恒丰银行营业部、南京银行滨湖支行和兴业银行城中支行正式对外提供个人信用报告自助查询服务。至此，江苏省无锡市全辖个人信用报告代理查询网点增至18家：华夏银行无锡滨湖支行、民生银行无锡分行营业部、恒丰银行无锡分行营业部、南京银行无锡滨湖支行、兴业银行无锡城中支行、农业银行无锡分行惠山支行、光大银行无锡分行南长支行、交通银行无锡分行锡山支行、工商银行无锡分行营业部、江苏银行无锡新区支行、无锡农村商业银行崇安支行、江苏锡山建信村镇银行、中国银行无锡分行人民路支行、中国银行无锡分行营业部、无锡市政务服务中心查询窗口、民生银行江阴支行、江阴市政务服务中心查询窗口、宜兴支行查询窗口，市民只需带好本人身份证，即可选择就近的网点查询个人信用报告。

　　多年以来，中国人民银行无锡市中心支行在充分考虑市民需求和查询网点软、硬件条件等因素的基础上，不断新增个人信用报告自助查询服务点。目前，代理查询点分布在无锡辖区的每个区划，覆盖无锡、江阴、宜兴各个行政区划，不仅方便了市民查询，而且为代理查询网点赢得了良好的社会声誉。今年初至九月末，无锡全辖个人信用报告查询网点对外提供个人信用报告查询198948笔，其中代理点提供145201笔，占比72.98%，代理查询作用明显。运行情况来看，代理点试运行情况良好，查询笔数逐月增加，服务水平不断提高，未发生一例客户投诉，不仅有效提高了全市个人信用报告查询服务质量和效率，同时也为广大市民提供征信查询便民服务，取得了良好的社会效益。

　　无锡人行将采取以下措施，确保个人信用报告代理查询工作的开展。

　　加大宣传力度。将结合开展征信与社会信用体系专题宣传的专题活动，采用对外公告、现场活动、媒体发布等多种形式向社会公众介绍各代理查询网点及查询须知，有序引导市民按需、就近到各代理查询网点查询个人信用报告，逐步分流人民银行征信服务窗口的查询量。

　　加强管理，提升服务质量和水平。对各代理查询网点开展现场、非现场检查，确保各代理查询网点在代理工作管理等各方面都严格依法合规。

　　加强培训，提高代理点业务人员素质。持续开展对代理查询网点岗位人员的业务培训，不断强化其依法查询使用信用信息的意识，不断提升征信业务技能，逐步将他们培养成全市商业银行征信宣传队伍中的骨干力量。

　　拓宽渠道，推动自主查询点合理布局。2018年，人民银行无锡市中心支行将结合近几年代理工作情况和今后市民对于个人信用报告查询的具体需求，逐步推进试点工作，努力提升征信服务质量，急民所急，为民解忧，与民实惠。