为进一步加强政务诚信建设,树立工作人员诚信理念,提高办事群众自觉履约意识,营造“知信、守信、用信”的良好氛围,洪泽区行政审批局多措并举开展了以“诚信”为主题的宣传教育活动。
加强诚信教育,提升窗口服务形象。洪泽区行政审批局组织窗口工作人员积极学习《洪泽区政务服务中心窗口工作人员管理办法》,从基本内容、职业素养、职业意识等方面进一步加强了工作人员的诚信服务理念,组织大厅工作人员签订《诚信承诺书》,提升诚信意识,践行诚信理念,要求工作人员将诚信与业务深度融合,进一步提高政务服务工作效率,以树立诚信为民的良好形象。
创新宣传形式,营造诚信浓厚氛围。充分利用大厅LED显示屏播放诚实守信人物事迹和诚信文化视频,展示诚实守信标语,同时在宣传栏加强政策法规等方面的公示;通过发放诚信教育宣传单,积极引导企业群众在日常生活中讲诚信、重信用,让诚信深入人心,自觉做一个诚信公民,有力推进诚信宣传活动进一步展开。
聚焦服务导向,强化便民利民举措。积极推行绿色通道、预约服务、延时服务等便民服务措施,在服务大厅公示投诉举报电话,及时受理办事群众诉求,做到企业群众有报必查、工作人员有错必纠,倡导每名工作人员签订“诚信公约”,自觉履行服务承诺,推动服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。
多样的诚信宣传教育活动普及了诚信建设相关政策知识,有效提高了窗口工作人员诚信为民的自觉性与自律性,营造了企业群众共同参与政务诚信和诚信社会建设的良好氛围,让政务服务更高效、更周到。